自公安部全面部署打擊整治網(wǎng)絡(luò)謠言與網(wǎng)絡(luò)暴力專項行動以來，多地公安機關(guān)持續(xù)加大對網(wǎng)絡(luò)謠言及網(wǎng)絡(luò)水軍等違法犯罪行為的打擊力度，成效顯著。如浙江警方成功偵破多起重大網(wǎng)絡(luò)水軍虛假轉(zhuǎn)評贊案件，累計涉案金額超過千萬元，對網(wǎng)絡(luò)空間不法行為形成了有力震懾。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已成為公眾獲取信息的主要渠道之一。網(wǎng)絡(luò)信息是否真實可信，直接關(guān)系到清朗網(wǎng)絡(luò)空間的構(gòu)建。然而，一段時間以來，一些網(wǎng)絡(luò)水軍以信息咨詢公司等名義，依托社交群組等招募人員、分發(fā)任務(wù)，在各大平臺上散布虛假信息，擾亂網(wǎng)絡(luò)空間傳播秩序，對社會造成極大危害。

網(wǎng)絡(luò)水軍經(jīng)常與網(wǎng)絡(luò)暴力相結(jié)合。以發(fā)生于2020年的李某編造女兒被班主任“體罰吐血”一事為例，其通過花費760元購買10萬微博“僵尸粉”、2萬點贊數(shù)和1萬轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，就讓這一虛假信息迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，導(dǎo)致當(dāng)事班主任遭受嚴重網(wǎng)暴并被迫停職，網(wǎng)絡(luò)水軍的強大破壞力可見一斑。

在市場競爭層面，一些網(wǎng)絡(luò)水軍也是無所不用其極。他們可能充當(dāng)“黑公關(guān)”，抹黑企業(yè)形象，損害產(chǎn)品口碑；也可能充當(dāng)“吹鼓手”，炮制虛假好評和虛高人氣，欺騙誤導(dǎo)消費者，破壞公平競爭的市場環(huán)境，重創(chuàng)社會誠信體系。以浙江臺州警方近期破獲的一起網(wǎng)絡(luò)水軍案為例，該團伙利用“某樂”網(wǎng)站平臺，為平臺主播提供虛假流量、虛假好評等非法服務(wù)，截至案發(fā)時已累計為萬余家商戶提供刷好評服務(wù)，嚴重破壞了網(wǎng)絡(luò)直播市場的公平競爭環(huán)境。

有效治理網(wǎng)絡(luò)水軍亂象，必須亮出法治利劍。對于涉嫌尋釁滋事、敲詐勒索、非法經(jīng)營等犯罪的網(wǎng)絡(luò)水軍行為，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。同時，還應(yīng)強化民事索賠機制，全方位遏制網(wǎng)絡(luò)水軍的蔓延。既然網(wǎng)絡(luò)水軍的主要目的是牟利，治理網(wǎng)絡(luò)水軍就要使之在經(jīng)濟上無利可圖。網(wǎng)絡(luò)水軍的行為涉嫌擾亂網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境、破壞市場正常經(jīng)營秩序，理應(yīng)承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任。值得注意的是，盡管近年來因操控網(wǎng)絡(luò)水軍受到刑事處罰的案例不在少數(shù)，但被提起民事公益訴訟的案例卻較為罕見。在此前杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審理的一起傳播網(wǎng)絡(luò)虛假信息公益訴訟案中，不法分子受到刑事與民事的雙重追責(zé)，這為打擊網(wǎng)絡(luò)水軍亂象樹立了新的標桿，進一步提高了網(wǎng)絡(luò)水軍的違法成本，強化了法律的震懾力。

治理網(wǎng)絡(luò)水軍，還要壓緊壓實網(wǎng)站平臺主體責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)水軍具有隱蔽性和復(fù)雜性，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，精準高效識別網(wǎng)絡(luò)水軍，并對網(wǎng)絡(luò)水軍利用技術(shù)手段操縱信息呈現(xiàn)的行為予以有效應(yīng)對，不讓網(wǎng)絡(luò)水軍有漏洞可鉆。同時，平臺發(fā)現(xiàn)問題線索后要及時向監(jiān)管部門和公安機關(guān)報告，全力擠壓網(wǎng)絡(luò)水軍違法犯罪活動空間。當(dāng)然，電商、自媒體、文娛等領(lǐng)域也要加強行業(yè)自律，拒絕雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍。此外，普通網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)水軍操控輿論的行為也可以積極舉報，共同維護健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，維護清朗網(wǎng)絡(luò)空間需要久久為功。只有不斷提高網(wǎng)絡(luò)水軍的違法成本，才能有效遏制其胡作非為的勢頭。期待司法機關(guān)、網(wǎng)絡(luò)平臺和廣大網(wǎng)民持續(xù)發(fā)力整治網(wǎng)絡(luò)水軍亂象，攜手斬斷網(wǎng)絡(luò)水軍黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，共同營造清朗健康的網(wǎng)絡(luò)空間。