7月30日，國內(nèi)知名的商業(yè)智能數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile發(fā)布了中國移動互聯(lián)網(wǎng)2024年半年大報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，截止到2024年6月份，移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶為12.35億，同比增加了2200萬，同時(shí)，用戶粘性仍在持續(xù)增長，移動互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)用戶月人均使用時(shí)長達(dá)到163.8小時(shí)，同比增加了2.9%。

這背后，一個(gè)新的現(xiàn)象是，上半年一線城市用戶數(shù)量成為主要增長來源，同比凈增了1382萬，這也讓一線城市移動互聯(lián)網(wǎng)用戶占比提升到了9.3%，顯示出上半年用戶向一線城市聚集的態(tài)勢明顯。

人群的變化，給不同領(lǐng)域消費(fèi)狀況帶來了變化。線上娛樂、生活消費(fèi)、教育求職、旅游出行、購物金融和汽車消費(fèi)，成為“六大亮點(diǎn)領(lǐng)域”。其中，生活服務(wù)行業(yè)月活用戶規(guī)模達(dá)到8.65億，月人均使用時(shí)長達(dá)到222.8分鐘，同比分別增長了4.5%、4.8%，顯示出城市生活消費(fèi)復(fù)蘇態(tài)勢明顯，尤其是本地生活、電影演出，月活用戶規(guī)模同比增長了11.1%、22.7%。

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施支撐

移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)“六大亮點(diǎn)領(lǐng)域”

2024年上半年，圍繞數(shù)據(jù)要素、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、智慧城市建設(shè)等領(lǐng)域，國家發(fā)布多項(xiàng)政策，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展并取得顯著成效長，國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：1-5月，規(guī)模以上信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入增長11.2%；上半年，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長8.8%，占社會消費(fèi)品零售總額25.3%。

同時(shí)，2023年，5G基站數(shù)量突破338萬個(gè)，數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架810萬架，數(shù)字經(jīng)濟(jì)底層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，算力基礎(chǔ)建設(shè)不斷擴(kuò)容提速，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支持。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截止到2024年6月，移動互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶規(guī)模達(dá)到12.35億，同比增長1.8%，不同于此前四五線城市用戶支撐起大盤增長，今年上半年新增用戶主要來自于一線城市，這也讓一線用戶占比同比增加至9.3%，顯示出上半年人群向一線城市聚集的態(tài)勢明顯。

同時(shí)，用戶畫像上的另一個(gè)顯著變化，則是30歲以下用戶同比提升近1000萬，整體占比達(dá)到了34.1%。這顯示出，95后、00后的“觸網(wǎng)”的比例、速度，較80后、90后群體更為突出。

人群變化，帶來了不同領(lǐng)域使用上的變化。線上娛樂、生活消費(fèi)、教育求職、旅游出行、購物金融和汽車消費(fèi)，成為“六大亮點(diǎn)領(lǐng)域”。

其中，生活服務(wù)行業(yè)月活用戶規(guī)模達(dá)到8.65億，月人均使用時(shí)長達(dá)到222.8分鐘，同比分別增長了4.5%、4.8%，顯示出城市生活消費(fèi)復(fù)蘇態(tài)勢明顯，尤其是本地生活、電影演出，月活規(guī)模同比增長了11.1%、22.7%。

線上娛樂領(lǐng)域中，短視頻月活用戶已經(jīng)達(dá)到9.89億；教育求職領(lǐng)域，教育工具月活用戶達(dá)到1.32億，同比增長了14.5%；旅游出行領(lǐng)域總體用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了10.67億，旅行工具、航班服務(wù)、酒店服務(wù)、火車服務(wù)、用車服務(wù)月活用戶規(guī)模分別增長了35%、29.9%、25.8%、24.8%、16.2%。

購物金融、汽車消費(fèi)領(lǐng)域中，移動購物、汽車資訊行業(yè)月活用戶分別達(dá)到了10.8億、1.43億。除了傳統(tǒng)電商購物平臺、垂直類汽車資訊平臺，這兩個(gè)領(lǐng)域中，傳統(tǒng)銀行類APP和車企類APP持續(xù)崛起，并改變這兩個(gè)行業(yè)的傳統(tǒng)使用模式、消費(fèi)形態(tài)。

傳統(tǒng)銀行類APP中，中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國銀行月度活躍用戶量分別達(dá)到1.58億、1.50億、1.4億、1.09億、0.94億，同比增長了21.4%、15.1%、14.1%、12.4%、14.5%，發(fā)力線上的態(tài)勢非常明顯。

而汽車類APP則在新能源、智能化等技術(shù)加持之下，同樣出現(xiàn)了快速增長，比亞迪王朝、上汽大眾、比亞迪海洋、吉利汽車、My BMW、東風(fēng)日產(chǎn)月活躍用戶量分別達(dá)到687.1萬、602.8萬、579.6萬、523.2萬、392.7萬、370.6萬。這背后，新能源車活躍用戶構(gòu)成上，35歲以下用戶占比已經(jīng)接近5成。

AI成為增長“爆點(diǎn)”

C端、B端“雙豐收”

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心驅(qū)動力，過去一年，AI產(chǎn)業(yè)取得了長足的發(fā)展，其中，AIGC APP行業(yè)在所有互聯(lián)網(wǎng)二級行業(yè)中脫穎而出，行業(yè)規(guī)模迎來爆發(fā)式增長。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2024年6月，AIGC APP行業(yè)月活躍用戶規(guī)模達(dá)6170萬，同比增長653.3%（凈增了5350萬）。

這當(dāng)中，面向C端的綜合型AIGC類APP持續(xù)發(fā)力，已經(jīng)明顯區(qū)分出了工具類和社交娛樂類兩大賽道。主打通用工具導(dǎo)向的豆包、文心一言、天工、訊飛星火、通義、海螺AI，以及主導(dǎo)社交娛樂導(dǎo)向的星野、我在AI、WOW，月活用戶分別達(dá)到了2751.5萬、1134.1萬、563.0萬、326.5萬、266.1萬、229.5萬、385.2萬、52.7萬、24.6萬。

另一個(gè)崛起的是面向B端的云服務(wù)、大模型服務(wù)，除了傳統(tǒng)AI PaaS、AI IaaS，AIGC類的APP已經(jīng)基于場景細(xì)分，覆蓋了商業(yè)文案寫作、辦公、數(shù)字人/智能客服、商業(yè)影音圖像等等各類B端應(yīng)用領(lǐng)域，例如，視頻腳本的“開拍”、廣告素材生成的“美圖設(shè)計(jì)室”、AI配音的“魔音工坊”，月活用戶規(guī)模分別達(dá)到了83.1萬、75.3萬、50.6萬。

此外，全網(wǎng)頭部APP也已經(jīng)紛紛布局嵌入式AI，電商領(lǐng)域的智能導(dǎo)購、工具類的智能助理等等，強(qiáng)化現(xiàn)有用戶在APP使用中的便捷性、開發(fā)出更多人性化功能，增加APP使用黏性，例如淘寶問問接入“通義千問大模型”，具備資深導(dǎo)購、生活助手、美食達(dá)人、旅行策劃、靈魂寫手等等功能，為用戶提供商品挑選、推薦、行程建議等等功能。

顯然，這將進(jìn)一步加劇整個(gè)AI應(yīng)用市場的競爭烈度。事實(shí)上，過去一年，AIGC新增用戶量，主要來自新一線、二線及三線城市用戶。40歲以下中青年是核心“嘗鮮”人群，占比超過8成。嘗鮮用戶的不穩(wěn)定性，也導(dǎo)致AIGC行業(yè)人均使用時(shí)長同比下滑了23.5%。

作為對比，可以看到抖音旗下剪映APP、快手旗下快影APP均陸續(xù)上線AIGC類玩法增強(qiáng)用戶吸引力，月人均使用時(shí)長分別達(dá)到50.2分鐘、45.2分鐘，同比提升了7.1%和15.3%。

這也意味著，整個(gè)AI領(lǐng)域的競爭，即將從“跑馬圈地”進(jìn)入到“精耕細(xì)作”的階段。無論是發(fā)力社交娛樂，還是發(fā)力通用工具，也無論是走獨(dú)立APP之路，還是內(nèi)嵌到頭部APP中“潤物細(xì)無聲”，如何提升用戶黏性，真正讓用戶“能持續(xù)稱手地用起來”，才是王道！