8月30日的陜西西安火車(chē)站廣場(chǎng)的入口處，有幾名旅客正坐在廣場(chǎng)的草坪旁邊的臺(tái)階上休息。然而，他們被安全人員驅(qū)散了，這讓參觀者極為憤怒：竟然連這個(gè)區(qū)域都不允許坐在這里，大西安是否可以保持嚴(yán)格和莊重的姿態(tài)，以免失去西安的尊嚴(yán)？

接著，火車(chē)站的工作人員針對(duì)這一情況進(jìn)行了說(shuō)明：位于車(chē)站入口的柱子附近是不讓您隨心所欲地坐臥就坐休息的，這將對(duì)城市美觀造成負(fù)面影響。您甚至可以游覽各個(gè)觀光點(diǎn)或周邊地區(qū)，輕松地參觀一下，不必?fù)?dān)心坐在廣場(chǎng)上就會(huì)被人拒之門(mén)外。

工作人員這樣的回應(yīng)激起了許多網(wǎng)友的反感，難道乘客真的沒(méi)有坐有不起的自由選擇么？對(duì)方不愿外出漫步，雙腿有些不靈活，還能坐在臺(tái)階之上嗎？隨著西安火車(chē)站的評(píng)論部分被占領(lǐng)，公眾輿論立刻被激起，西安這一事件可能也會(huì)涉及其中。

緊接著，火車(chē)站管理委員會(huì)的副主任宋怡緊急回應(yīng)說(shuō)：對(duì)于這一事件，我們深感遺憾，并意識(shí)到我們?nèi)藛T在勸說(shuō)旅客時(shí)可能出現(xiàn)了言語(yǔ)上的生硬行為，因此決定從這些行為中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增設(shè)休息區(qū)，提升旅客的等候體驗(yàn)。我們還將增加工作人員的教育和培訓(xùn)力度，并期望廣大旅客能夠及時(shí)地提出疑問(wèn)。

宋主任的觀點(diǎn)是有充分的理由和充分的證據(jù)的，他的態(tài)度也相當(dāng)謙遜。盡管他已經(jīng)做出了承諾，但他希望關(guān)于這一點(diǎn)的具體內(nèi)容能得到進(jìn)一步的執(zhí)行和改進(jìn)。他希望西安火車(chē)站的未來(lái)能有所改變，并希望這些建議能被旅客真正地理解。

互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)評(píng)論區(qū)內(nèi)炸得不可開(kāi)交！

關(guān)于這一事件，源動(dòng)力數(shù)據(jù)認(rèn)為：還是溝通出現(xiàn)的問(wèn)題，自媒體發(fā)達(dá)的時(shí)代，任何意見(jiàn)事情的原本都是很難看到的，沒(méi)有前因后果，對(duì)事情的判斷是有偏頗的，希望人與人之間少些戾氣，多些溝通，多些理解。畢竟，大家都不容易。如果為了您的企業(yè)或者個(gè)人更好的使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)充實(shí)或者提高自己，可以找我們，我們會(huì)以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和到位的服務(wù)給大家助力。